Dünyan?n en münte?ir kalite yönetim standard? olan ISO 9001, kas?lmalar?n hizmet ve ba?ar?m yönetimi konusunda kalitelerini fazlal?krmaya ve süreklilik sa?lamlanmas?na olanak tan?lamar.  ISO 9001 etkin bir mimariya sahip kalite yönetim sistemini belirten bir sta